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在这个房门上,贴了一张感谢信,最后一句亮了








“当飞机降落在祖国的土地上,走出机舱第一缕阳光照到我脸上的时候,这几天因为疫情绷紧的心一下子放松下来了。”这是在英国读研一的广州留学生、微博博主萌萌(网名)回到祖国时的真实表达。









最近,作为媒体人的她,将自己归国和路上的经历制成vlog发在微博上,引起了网友的广泛关注,观看量达36万余人次,也引发众多留学生们的共鸣。而镜头中一件贴着“海珠区”三个字的工作服特别显眼。


萌萌所入住的酒店是海珠区16间隔离酒店其中的一家,已接待了800多位隔离人员,近600人来自境外。据酒店隔离防控工作统筹协调组的曾伟文组长介绍,目前为隔离人士提供服务团队由党建专班、医护组、酒店服务保障组等组成,大家各司其职,又紧密协作,萌萌的留学生日记镜头所记录下的就是各个专班为大家服务的情况。


驻点服务党建专班协助隔离酒店人员入住








从机场到酒店,一切令人安心


“在我和广州机场工作人员对视时看到他那严肃认真的眼神,我突然就觉得好安心。”萌萌在日记里这样记录到。 

3月20日,萌萌从伦敦出发,经莫斯科转机回广州,虽然机票价格高达25000元,比平常贵了十倍,但她总算顺利回国了。入境后的萌萌被快速安置在海珠区的隔离酒店。


据统筹协调组刁永忠组长介绍,对于隔离人员按照分组安置,弱者优先的原则来安排,每辆转运车上都有专班干部,将老人、小孩、孕妇、身体不适者优先安排下车,到达后按每批4人一组下车进入等候区休息等候。海珠志愿者开始讲解隔离要求和防疫政策,送上海珠区政府的一份“温暖包”,主要有宣传手册、防护用品和食品。


酒店医护组由海珠区凤阳街社区卫生服务中心驻点服务,医护组组长郑瑞昌医生介绍到,为尽快让留学生和家长放心,医护人员经常彻夜难眠,入境留学生一到酒店,往往是深夜,医护人员连夜采集咽拭子,尽快出具核酸检查结果,让心悬在半空的家长们早一点放心。郑医生说萌萌的隔离过程是非常顺利的,其实隔离对象有不少有高血压和糖尿病等慢性病史的,医护组会按照海珠区卫生健康局的指引上报健康管理中心,提交专家综合评估后进行分类管理,保障隔离人员的安全。


驻点服务医护组为隔离酒店入住人员进行健康服务


有一次发现一例肛周脓肿的隔离人员,医护组立即护送至省二就诊,及时防止了病情的恶化。医护组的李媛医生已经连续奋战在防控一线70多天了,入驻酒店40多天来,全方位、全天候的工作已经是常态,辛苦对她来说已经不算什么。


李媛说,在驻点酒店工作,感觉自己就像是一名“哨兵”,要及时观察出异样情况,除了日常体温监测、采核、随访等常规工作,还要对基础病、心脑血管病、慢性病等重点人群进行分级分类服务,风险和压力都很大的。郑瑞昌坚定地表示:医护人员肩上扛着的健康责任并不为人所熟知,但这是我们的天职,我们一定竭尽全力。









隔离酒店里处处有温暖



刘同学(化名)是澳洲回来的一名海归博士,和萌萌差不多同期入住酒店,3月22日入住后,她和酒店60多名留学生组建了一个隔离留学生群,对于隔离政策,群里的留学生们都纷纷留言表示理解和配合,14天的隔离生活对于留学生们来说是一段非常特殊的经历,和萌萌日记记载的一样,很多留学生均有上网课的任务。因为时差的原因,往往从欧美回来的留学生通常上课上到深夜十一、二点。对他们的夜宵外卖,工作人员介绍说,会统筹协调工作人员及时送到房门口,对于隔离人员生活用品、药用品、外卖送餐等服务都有专班工作组提供购置和保障服务,尽可能让海归学子住得便利和安全。


萌萌在日记里写到,14天的菜品没有一天重样,非常满意这么贴心的伙食。在隔离的留学生中,酒店的经理肖芳成为大家口里“肖妈妈”,肖芳有时还亲自下厨为过生日的学生下面条,她说,自己的孩子和留学生们也差不多大,天下父母的心都是一样,照顾好他们自己也觉得心安,留学生们隔离期满后也一定要和肖芳这位临时妈妈道别。


肖妈妈亲自下厨给误餐留学生做饭


4月5日,刘同学(化名)隔离期满代表50位留学人员向酒店党建工作专班赠送了锦旗,并点外卖送来50杯奶茶,感谢十四天以来所有工作人员、医护人员对他们的关心和照顾。刁永忠组长不忍拒绝学生们的一片心意,收下奶茶后,按外卖单上的价格将奶茶钱退回给了刘同学。他说,孩子们能平安回到父母身边,回到祖国怀抱就是我们最高兴的事,不能让他们再花钱。


在酒店的微信工作群里“海珠处处有温暖”、“感谢海珠的关爱”的话语比比皆是,来自统战社团欧美同学会海珠分会、团区委、区妇联的服务平台和力量也纷纷助力,为隔离人员提供着心理咨询等各种暖心服务。












我们不是巨婴,永远记得你们的付出



郑则标是海珠区昌岗街社区卫生服务中心的一名基层医生,3月27日晚,他进驻海珠区某隔离酒店开展隔离人员的医疗保障工作。郑则标主要负责入驻人员的采样,因防控原因酒店空调不能使用,他每天要在防护服、护目镜密不透风的包裹下坚守12个小时。他也经常会替隔离的人员搬运行李和解决生活上遇到的各种问题,相处的日子里医护人员赢得了越来越多的感谢和信任。


4月4日,郑则标值班,当经过1515房的时候,他看到了一份惊喜和感动。在房门上贴了一张感谢信,信上画着一个穿防护服的医生,上面写到“我们是新西兰的留学生,从我们踏入祖国起,你们不辞辛劳让我们倍受感动,你们像战士一样冲在一线,你们是我们的英雄,是全世界的英雄”,当郑则标看到最后一句“我们不是巨婴,我们会永远记得你们的付出”时,他感到所有的付出都是值得的,无论在境内还是境外,血脉相连的中国人在任何的困难面前都是守望相助,风雨同舟。



留学生们心中的感恩

来源于祖国和人民的强大后援

来源于社会各界的爱心与暖意

不管这场战疫要打多久

各部门都通力合作

用心用情为入住隔离酒店的人员

提供安全周到的服务

让他们顺利度过隔离期

不获全胜,决不收兵!



编辑 | 蔡芷涵

责编 | 吴美美、晓东南来源 | 区卫健局、广州卫健委投稿邮箱 | haizhujun@qq.com


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